Zásady ochrany osobních údajů
Právně závazná je německá verze těchto zásad ochrany osobních údajů. Tento překlad slouží pouze pro informaci.
Ochranu Vašich osobních údajů bereme vážně. Tyto zásady Vás v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) informují o povaze, rozsahu a účelu zpracování osobních údajů na webu drivebattle.com a v aplikaci DriveBattle.
1. Správce
CybeLabs UG (haftungsbeschränkt), Rheinpromenade 9, 40789 Monheim am Rhein, Německo, [email protected]. Úplné údaje najdete v impresu.
2. Hosting a logy serveru
Web a backend aplikace běží na našich vlastních serverech v Německu a jsou doručovány prostřednictvím sítě pro doručování obsahu (CDN) společnosti Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Při přístupu se zpracovávají technicky nezbytné údaje (IP adresa, datum a čas, požadovaná adresa URL, typ prohlížeče), aby bylo možné stránku doručit a zajistit bezpečnost (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Cloudflare zpracovává údaje na základě standardních smluvních doložek a je certifikována v rámci EU-US Data Privacy Framework. Logy serveru se mažou nejpozději po 7 dnech.
Mapy (vlastní hostované dlaždice OpenStreetMap), navigace a výpočet tras, údaje o výšce terénu a push notifikace běží zcela přes naši vlastní infrastrukturu. Vaše údaje o poloze nebo jízdách se nepředávají společnostem Google, Mapbox, Firebase ani srovnatelným reklamním či analytickým službám. Jediní třetí strany, které od nás vůbec obdrží nějaký údaj vztahující se k místu, jsou uvedeny taxativně v oddílu 11 (vyhledávání míst a mapová data), oddílu 12 (dopravní data, TomTom) a oddílu 13 (automatické odpovědi podpory).
3. Cookies
Pro přihlášenou část web nastavuje technicky nezbytný relační cookie (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, § 25 odst. 2 č. 2 TDDDG). Sledovací a reklamní cookies nenastavujeme. Webová analytika podle oddílu 4 funguje bez cookies: Umami žádné nenastavuje a Váš souhlas ukládáme do localStorage Vašeho prohlížeče, nikoli do cookie.
4. Webová analytika na webu (Umami)
Abychom web zlepšovali, měříme na veřejných stránkách (/, /en, /es, /features) zobrazení stránek, odkazující stránky, prohlížeč, operační systém, typ zařízení, rozlišení obrazovky a zemi původu. K tomu používáme Umami, vlastní hostovanou analytiku běžící na našich vlastních serverech v Německu. Umami patří společnosti CybeLabs UG, tedy nám samotným: údaje neopouštějí naši vlastní infrastrukturu a nejsou předávány žádným externím analytickým ani reklamním službám.
Záznamy relací a teplotní mapy: na uvedených stránkách nahráváme část relací, abychom viděli, kam návštěvníci klikají, jak rolují a kde uvíznou v registračním formuláři. Vstupní pole jsou ve výchozím nastavení maskována, takže se neukládají žádné hodnoty, které zadáte. Záznamy nejsou veřejné a po 30 dnech se automaticky mažou.
Právní základ a souhlas: pro samotnou webovou analytiku se opíráme o náš oprávněný zájem na zlepšování webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Záznamy relací a teplotní mapy však představují zásah do používání Vašeho koncového zařízení a vyžadují Váš výslovný souhlas (§ 25 odst. 1 TDDDG, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Proto skripty načítáme teprve poté, co v bannéru kliknete na „Souhlasím“. Bez Vašeho souhlasu zůstává pouze počítání zobrazení stránek bez cookies; prostřednictvím odkazu „Nastavení analytiky“ v zápatí můžete své rozhodnutí kdykoli změnit nebo odvolat.
Žádné sledování mimo web: webová analytika běží výhradně na veřejných marketingových stránkách. V přihlášené aplikaci, na dashboardu, ve feedu a v Live-Share se nic nezaznamenává. Nedochází ke spojování s Vašimi údaji o jízdách ani s Vaším účtem a analytika nevytváří žádné profily ani reklamní profil založený na chování. Pokud Váš prohlížeč odesílá signál „Do Not Track“, zůstává analytika vypnutá.
5. Registrace účtu
Když si vytvoříte účet DriveBattle, zpracováváme Vaše zobrazované jméno, e-mailovou adresu a heslo (uložené výhradně jako kryptografický hash), abychom Vám mohli poskytovat službu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). K potvrzení Vaší e-mailové adresy Vám zašleme ověřovací e-mail; nepotvrzené účty se po 24 hodinách automaticky smažou.
K odesílání systémových e-mailů (ověření, obnovení hesla, upozornění k účtu) používáme e-mailovou službu Migadu Mail SA (Švýcarsko). Pro Švýcarsko existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (čl. 45 GDPR).
Prevence zneužití při registraci: při registraci dále ukládáme Vaši IP adresu a – v aplikaci pro Android – identifikátor zařízení (ANDROID_ID) výhradně jako kryptografické hashe. Původní hodnoty se nikdy neukládají. Účelem je výhradně odhalit zneužití našeho doporučovacího programu (více účtů z jednoho zařízení). Právním základem je náš oprávněný zájem na prevenci zneužití (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Upozornění: i hashované identifikátory se nadále považují za osobní (pseudonymizované) údaje.
Doporučovací program: pokud jste k nám přišli prostřednictvím pozvánkového odkazu, ukládáme, na základě čí pozvánky Váš účet vznikl, dále Váš postup v jízdách až do dosažení bonusového prahu a stav připsání odměny. Osoba, která Vás doporučila, přitom vidí pouze Vaše zobrazované jméno a tento postup – nikoli Vaše jízdy. Navíc vedeme interní bodový účet (XP), v němž je každé připsání zaznamenáno zvlášť s časem a důvodem (např. ujeté kilometry, odemčené odznaky); je základem Vaší úrovně a žebříčků (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
6. Cloudflare Turnstile (ochrana před boty)
K ochraně našeho registračního formuláře před automatizovanými požadavky (boty) používáme Cloudflare Turnstile, službu společnosti Cloudflare, Inc. (USA). Při načtení formuláře se Vaše IP adresa předává společnosti Cloudflare a analyzuje se chování, aby bylo možné rozlišit lidi od botů. Nenastavují se žádné reklamní cookies. Právním základem je náš oprávněný zájem na prevenci zneužití (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Platí standardní smluvní doložky a EU-US Data Privacy Framework.
7. Písma
Všechna písma („Barlow“, „Barlow Condensed“) se načítají z našeho vlastního serveru. Nedochází k žádnému připojení ke Google Fonts ani k jiným službám písem třetích stran.
8. Údaje o poloze a jízdách (aplikace)
Základní funkcí aplikace DriveBattle je záznam jízd. Za tím účelem zpracováváme – výhradně na základě Vašeho výslovného souhlasu s využitím polohy (opt-in, čl. 6 odst. 1 písm. a) a b) GDPR) – tyto údaje:
- GPS záznamy Vašich jízd (polohy, časová razítka, rychlosti) a z nich vypočtené statistiky (vzdálenost, doba, průměrná/maximální rychlost, převýšení, zatáčky, popř. náklon).
- Údaje o vozidlech: vozidla, která jste si založili (název, druh vozidla, značka, model, modelová řada/generace), a identifikátor Bluetooth Vašeho vozidla nebo přilby, pokud si nastavíte automatický start jízdy.
- Údaje o údržbě: pokud používáte upomínky k údržbě, průběžně vedený stav kilometrů Vašeho vozidla (z Vámi zadané výchozí hodnoty plus kilometrů ujetých od té doby), Vámi zvolené intervaly údržby a Váš digitální servisní sešit (provedené práce s datem a stavem kilometrů).
- Živá poloha během probíhající jízdy, pokud jste pro některou Crew zapnuli živé sdílení (lze vypnout pro každou Crew zvlášť).
- Režim závodního okruhu: výsledky Vašich relací (časy kol, sektory, měření zrychlení a brzdění, wheelie, náklon) včetně záznamu kola s GPS polohami. Ukládají se nejprve do Vašeho zařízení a navíc se zálohují na našem serveru, aby přežily přeinstalaci aplikace nebo výměnu zařízení. Tato záloha je dostupná výhradně Vám a nikomu jinému se nezobrazuje (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Hodnoty vozidla z OBD2: pouze pokud k aplikaci připojíte adaptér OBD2 a zaznamenáte jízdu: hodnoty motoru (např. otáčky, zatížení motoru, teplota chladicí kapaliny a oleje, napětí palubní sítě, průtok paliva) v sekundových intervalech odpovídajících bodům GPS, z nich vypočtené ukazatele (spotřeba, doba na volnoběh, maximální hodnoty) a název Bluetooth Vašeho adaptéru. Identifikační číslo vozidla (VIN) se nečte. Hodnoty se ukládají společně s jízdou a jsou dostupné výhradně Vám: nezobrazují se členům Crew ani cizím osobám, ani v živé poloze, ve sdílených trasách, souborech GPX nebo sdílených kartách a nevstupují do žebříčků ani do ochrany proti podvádění. Můžete je smazat zvlášť pro každou jízdu; smažou se spolu s jízdou, resp. s Vaším účtem, a jsou součástí exportu Vašich údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Zóny soukromí: můžete definovat zóny (např. kolem svého bydliště). Začátek a konec Vašich tras se před zobrazením ostatním ořízne v náhodném poloměru; střed zóny vidíte výhradně Vy. Uvnitř aktivních zón je Vaše živá poloha zcela potlačena. Sdílení tras lze vypnout pro každou Crew zvlášť; viditelnost Vaší maximální rychlosti můžete před ostatními skrýt.
Sdílení živé polohy („Sleduj mě“): volitelně můžete svou živou polohu sdílet časově omezeně – ve dvou variantách:
- 1:1 pro jednu osobu: pro jednu konkrétní osobu, kterou jste výslovně potvrdili (vyžaduje se souhlas obou stran).
- Veřejný odkaz: místo toho můžete vytvořit odkaz, který můžete libovolně předat dál. Každá osoba, která tento odkaz zná, vidí Vaši živou polohu – bez účtu a bez přihlášení, dokud sdílení trvá (viz oddíl 9). Takový odkaz proto předávejte pouze osobám, kterým to chcete vědomě umožnit.
U obou vědomě udělených sdílení zóny soukromí neplatí. Sdílení automaticky skončí po Vámi zvolené době (5 minut až 24 hodin) a lze je kdykoli ukončit; poté je odkaz bezcenný.
Dobrovolná zpětná vazba k navigaci: po skončení navigace se Vás příležitostně zeptáme, zda byla trasa dobrá. Pokud – a jen pokud – tuto zpětnou vazbu odešlete, předáme kromě Vašeho hodnocení a volného textu také plánovanou trasu a skutečně ujetou trasu. Tyto geometrie záměrně NEJSOU ořezávány Vašimi zónami soukromí – bez skutečného průběhu nelze chybu navigace dohledat. K tomu přistupuje model zařízení a verze operačního systému. Dotaz je dobrovolný a lze jej kdykoli přeskočit, údaje jsou viditelné výhradně pro administrátory a slouží výhradně ke zlepšení výpočtu tras. Právním základem je Váš souhlas odesláním (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); pokud dotaz přeskočíte, žádný z těchto údajů se nepřenáší.
9. Obsah, fotografie a komunikace (aplikace)
K poskytování komunitních funkcí (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) zpracováváme obsah, který aktivně vkládáte: profilový obrázek a text profilu, příspěvky ve feedu (text a fotografie), komentáře a reakce, fotogalerie k veřejným místům, sdílené trasy a přátelská propojení. K tomu přistupuje Vaše komunikace: přímé zprávy a chat Crew vždy jako text, příloha s obrázkem a hlasová zpráva, dále oprávnění, kterými jednotlivým osobám povolujete posílat Vám obrázky. Zprávy na našich serverech nejsou end-to-end šifrované – přenášejí se šifrovaně, ale u nás jsou uloženy v čitelné podobě, aby je aplikace mohla doručit. Fotografie, které nahrajete pro obrázky se statistikami jízdy, se zpracovávají pouze k vytvoření obrázku.
Fotografie se upravují na straně serveru: každý nahraný obrázek se zmenší, znovu uloží jako JPEG a přitom se zbaví metadat EXIF – souřadnice GPS a časy pořízení, které fotografie často obsahují, se tedy neukládají ani nesdělují. Platí to pro všechna nahrání obrázků: profilové a Crew obrázky, fotografie ve feedu, galerie míst a přílohy s obrázky v přímých zprávách a v chatu Crew.
Kdo může Váš obsah vidět – a co je veřejné bez přihlášení: příspěvky, zprávy a jízdy jsou zásadně viditelné jen pro příjemce, které jste zvolili (členové Crew, partneři v chatu, resp. u příspěvků Vámi zvolený okruh). Existují však čtyři zobrazení, která jsou na webu dostupná bez účtu a bez přihlášení. Jsou blokována pro vyhledávače (noindex), ale kdo zná adresu, může je otevřít:
- Váš profil na adrese
drivebattle.com/u/<zobrazované jméno>. Dostupný pouze na základě znalosti Vašeho zobrazovaného jména – i když jste sami žádný odkaz nesdíleli. Viditelné jsou: zobrazované jméno, text profilu, profilový obrázek, datum registrace, úroveň a počet bodů, koruna, resp. odznak šampiona, Vaše odemčené odznaky, Vaše pozice v globálním žebříčku a souhrnné hodnoty počet jízd, celkové kilometry, celková doba a maximální rychlost. Nejsou viditelné e-mailová adresa, jednotlivé jízdy, trasy, zóny soukromí a vozidla. Pokud jste zobrazení své maximální rychlosti vypnuli, tato hodnota odpadá i zde. Pokud svůj účet smažete nebo deaktivujete, stránka již není dostupná. - Profily Crew na adrese
drivebattle.com/crews/<číslo>s názvem Crew, ukazateli, pozicí v žebříčku a seznamem členů (zobrazované jméno, profilový obrázek, úroveň členů). - Trasy sdílené Vámi na adrese
drivebattle.com/r/<token>, pokud trasu sdílíte jako odkaz: název trasy, Vaše zobrazované jméno, vzdálenost, doba, počet zatáček a průběh trasy. Průběh se před uložením zkrátí o Vaše zóny soukromí; vazba na podkladovou jízdu se nesděluje. Odkaz obsahuje náhodný token, platí pouze při aktivním sdílení odkazem, po 90 dnech vyprší a při zrušení sdílení se trvale stane neplatným. - Odkazy na živou polohu na adrese
drivebattle.com/live/<token>– viz oddíl 8: zobrazují Vaši živou polohu v reálném čase, dokud trvá Vámi udělené sdílení.
Poslední tři zobrazení vznikají pouze tehdy, když sami něco zveřejníte, a lze je kdykoli ukončit. Profil na adrese /u/<zobrazované jméno> je naproti tomu součástí veřejné soutěže; zobrazované jméno a text profilu proto volte odpovídajícím způsobem.
Moderace nahlášeného obsahu: pokud uživatel nahlásí obsah, ukládáme nahlášení včetně důvodu, nahlašující osoby a autora. Pokud obsah odstraníme, uchováme jeho kopii (text a obrázek) ve vnitřním moderačním archivu. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečné, právně souladné platformě a na prokazatelnosti našich rozhodnutí (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); pro ostatní uživatele je obsah od odstranění již neviditelný. Přístup mají výhradně administrátoři. Doba uložení činí 180 dnů; poté se záznam v archivu automaticky smaže, pokud tomu nebrání probíhající řízení.
10. Push notifikace (aplikace)
Push notifikace (např. nové komentáře, aktivita Crew, zprávy) se doručují prostřednictvím námi provozované notifikační služby na našich serverech – nikoli přes Google Firebase ani jiné poskytovatele třetích stran. Každý druh notifikací můžete v nastavení aplikace zvlášť vypnout. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
11. Vyhledávání míst a dotazy na mapová data (aplikace)
Vyhledávání míst v aplikaci primárně využívá místní index míst na našem serveru. Pouze pokud se tam nenajde žádný výsledek, odešleme zadaný hledaný výraz ze serveru službě Nominatim (OpenStreetMap Foundation). Vaše IP adresa se přitom službě Nominatim nepředává, protože dotaz vychází z našeho serveru (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Pro zobrazení radarů a měřičů rychlosti rovněž používáme místní datový soubor na našem serveru. Výhradně jako záložní řešení – pokud tento soubor není k dispozici – náš server dotazuje mapovou oblast jako obdélníkový výřez (zaokrouhlená mřížka, nikoli jednotlivá poloha) u služby Overpass/OpenStreetMap. I zde dotaz vychází z našeho serveru a Vaše IP adresa se nepředává (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
12. Dopravní data (TomTom)
Pro hlášení o kolonách, nehodách a stavbách a – jako funkci Premium – pro barevné zobrazení Vaší trasy podle dopravní situace využíváme službu TomTom (TomTom International B.V., Amsterdam, Nizozemsko). TomTom sídlí v EU, předání do třetí země se proto neuskutečňuje. Tyto dotazy probíhají přes náš server; Vaše IP adresa se společnosti TomTom nesděluje. Předávají se však údaje o místě:
- Dopravní hlášení: zobrazená, resp. projížděná oblast mapy jako obdélníkový výřez zaokrouhlený na mřížku 0,1 stupně (zhruba 11 km) – nikoli jednotlivá poloha.
- Hodnocení tras: okolí vypočtených návrhů tras jako obdélníkový výřez (s okrajem zhruba 5 km), aby bylo možné zjistit skutečně nejrychlejší trasu – ani zde nejde o jednotlivou polohu.
- Barevné zobrazení dopravy na trase (Premium): zde se dotazují jednotlivé body Vaší plánované trasy jako přesné souřadnice – zředěné na nejvýše 60 bodů ve vzdálenosti zhruba 700 m od sebe. Je to nejpřesnější údaj o místě, který třetí straně předáváme. Přenáší se pouze plánovaný průběh trasy, nikoli Vaše skutečná poloha ani zaznamenaná jízda. Funkce je volitelná, ve výchozím stavu vypnutá a v navigačním kokpitu ji lze kdykoli vypnout; pokud je vypnutá, tento dotaz se neprovádí.
Právním základem je poskytnutí Vámi požadované funkce, resp. náš oprávněný zájem na použitelné dopravní situaci (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). Neodesílají se žádné identifikátory účtu, uživatele ani vozidla – TomTom tedy nemůže dotazy přiřadit žádné osobě. Dopravní data u nás nejsou historizována: odpovědi leží výhradně po dobu nejvýše 5 minut v pracovní paměti našich serverů a nikdy se neukládají do databáze.
13. Automatické odpovědi podpory (AI)
Pokud prostřednictvím aplikace nebo webu odešlete žádost o podporu, pokusíme se na ni nejprve odpovědět automatizovaně. K tomu používáme jazykový model Claude poskytovatele Anthropic PBC (San Francisco, USA) prostřednictvím jeho placeného firemního rozhraní (Claude API). Každá automatická odpověď je v aplikaci i na webu jako taková označena; člověk z naší strany ji čte a může kdykoli převzít. Kdykoli můžete výslovně požádat o vyřízení člověkem – žádost se pak bez další automatické odpovědi předá nám.
Které údaje se přitom předávají společnosti Anthropic – předání probíhá výhradně přes náš server, Vaše IP adresa se společnosti Anthropic nesděluje:
- text Vaší žádosti včetně předmětu, kategorie a posledních zpráv z historie tiketu,
- souhrn Vašeho účtu, jak jej sami vidíte v aplikaci: zobrazované jméno, jazyk, verze aplikace, datum vytvoření účtu, stav Premium, XP, celkové kilometry, Vaše vozidla (typ, značka, model) a názvy Vašich Crew,
- na dotaz v konverzaci podrobnosti o Vašich vlastních jízdách: datum, vzdálenost, doba, rychlost, převýšení, zatáčky, náklon, rekordy, odznaky a intervaly údržby,
- pokud se ptáte na průběh jízdy, navíc názvy míst, kterými tato jízda vedla – ve stejné zkrácené podobě, jakou vidí i Vaše Crew (Vaše zóny soukromí se předtím vyříznou). Souřadnice a surová data GPS se nikdy nepředávají.
Nepředávají se: Vaše e-mailová adresa, heslo, údaje dvoufázového ověření, souřadnice Vašich zón soukromí, Vaše GPS záznamy a údaje jiných uživatelek a uživatelů. Funkce pro získávání informací jsou technicky pevně vázány na Váš účet; model nemůže dotazovat cizí účty. Dotazy týkající se jiných osob se automaticky předávají člověku.
Předání do třetí země: společnost Anthropic sídlí v USA. S Anthropic jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA) včetně standardních smluvních doložek EU, kterou poskytovatel dává k dispozici a která je součástí Commercial Terms of Service (čl. 28 a čl. 46 GDPR). Anthropic je navíc certifikována v rámci EU-US Data Privacy Framework.
Žádné využití k trénování: pro námi používané firemní rozhraní platí smluvně, že Vaše vstupy a odpovědi nejsou používány k trénování modelů společnosti Anthropic. Anthropic obsah ukládá jen přechodně k prevenci zneužití a ladění chyb a poté jej maže ve lhůtách podle pravidel Commercial pro uchovávání dat. Pravidla pro trénování a pětileté uchovávání, která platí pro tarify pro soukromé zákazníky (Claude Free/Pro/Max), se zde neuplatňují.
Právní základ a rozsah: zpracování slouží k vyřízení Vaší žádosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a našemu oprávněnému zájmu na rychlém vyřizování podpory (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Na jeden tiket se vytvoří nejvýše pět automatických odpovědí, na jeden účet nejvýše 20 případů denně. Text žádosti a vytvořená odpověď se navíc ukládají do našeho interního protokolu podpory, abychom mohli automatické odpovědi kontrolovat a opravovat. Neprobíhá žádné automatizované rozhodování s právními účinky ve smyslu čl. 22 GDPR – AI odpovídá na otázky, nerozhoduje o Vašem účtu, Vašem obsahu ani o moderačních opatřeních.
14. Zprávy o chybách a pádech
Pokud v aplikaci nebo na serveru dojde k chybě, odešle se na náš server technická zpráva o chybě (chybové hlášení, stacktrace, verze aplikace, popř. Vaše ID uživatele) a tam se uloží, aby bylo možné chyby najít a odstranit (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na stabilní službě). Nejsou zapojeny žádné analytické ani reklamní služby třetích stran. Zprávy o chybách se po 90 dnech automaticky mažou. Pokud svůj účet smažete dříve, vazba na Vaše ID uživatele se odstraní (čistě technická zpráva pak zůstane anonymizovaná do uplynutí 90 dnů).
15. Doba uložení a smazání účtu
Jízdy a GPS záznamy ukládáme, dokud existuje Váš účet – bez časového omezení. To je jádro služby: svou historii, statistiky a hodnoty v žebříčcích máte mít možnost kdykoli zobrazit (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Přitom máte kontrolu: každou jízdu můžete v aplikaci smazat samostatně – příslušný GPS záznam se smaže spolu s ní – a smazáním účtu se odstraní všechny jízdy a záznamy. Vaše živá poloha se nehistorizuje: průběžně se přepisuje, po několika minutách bez aktualizace se považuje za zastaralou a při smazání účtu se odstraní.
Přehledně: nepotvrzené účty 24 hodin · deaktivované účty 30 dnů do konečného smazání · moderační archiv odstraněného obsahu 180 dnů · zprávy o chybách 90 dnů · logy serveru nejvýše 7 dnů · dopravní data od TomTom nejvýše 5 minut (pouze pracovní paměť) · žádosti o podporu viditelné pro Vás v aplikaci 30 dnů od poslední aktivity, v interní historii podpory nad to jako doklad o vyřízení · obsah podpory předaný společnosti Anthropic pouze přechodně k prevenci zneužití, bez využití k trénování (oddíl 13) · jízdy, záznamy a obsah po dobu trvání Vašeho účtu.
Svůj účet můžete kdykoli sami smazat v aplikaci. Účet se přitom okamžitě deaktivuje a pro všechny ostatní uživatele zneviditelní a po uplynutí 30 dnů se konečně a nevratně smaže – včetně Vašich jízd, záznamů, obsahu a zpráv. Pokud se v této lhůtě znovu přihlásíte, účet se reaktivuje. Výjimkou jsou údaje, které musíme nadále uchovávat k plnění zákonných povinností nebo k prokázání moderačních rozhodnutí: pokud byl obsah, který jste vytvořili, nahlášen nebo odstraněn, zůstane v nahlášení zachováno zobrazované jméno použité v té době (viz oddíl 9), aby rozhodnutí zůstalo dohledatelné. Jednotlivé jízdy a příspěvky můžete kdykoli smazat přímo v aplikaci. Případně můžete smazání požadovat e-mailem na adrese [email protected].
16. Vaše práva
Kdykoli máte právo na přístup (čl. 15 GDPR), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost údajů (čl. 20) a vznést námitku (čl. 21). Udělený souhlas (např. s využitím polohy) můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat. Kromě toho máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů; pro nás je příslušná Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (zemská komisařka pro ochranu osobních údajů a svobodu informací Severního Porýní-Vestfálska).
Stav: červenec 2026