Eliminar conta

Pode eliminar a sua conta DriveBattle por si a qualquer momento - sem indicar motivo e sem nos contactar. Esta página explica como fazê-lo, que dados são eliminados e o que temos de conservar por um curto período.

Como eliminar a sua conta

Na aplicação

Abra o DriveBattle e toque no ícone de engrenagem, no canto superior direito.
Abra “Conta” e escolha “Eliminar conta”.
Introduza a sua palavra-passe para confirmar.

No navegador

Inicie sessão em drivebattle.com com o seu email e a sua palavra-passe.
Desloque-se até à secção “Conta” do painel.
Escolha “Eliminar conta” e introduza a sua palavra-passe para confirmar.

Ir para o início de sessão

Por email

Ficou sem acesso à sua conta? Envie-nos um email a partir do endereço registado para [email protected] e eliminamos a conta por si.

Eliminar dados individuais - sem abdicar da sua conta

Não precisa de eliminar a conta inteira para se livrar de dados. Tudo o que se segue elimina-o você mesmo, diretamente na aplicação, de imediato e sem nos pedir nada - não há formulário e ninguém tem de aprovar.

Uma única viagem incluindo o seu percurso GPS: abra Estatísticas, toque na viagem e escolha “Eliminar” no menu.
Publicação ou foto no feed: toque na sua própria publicação no feed, menu “…”, “Apagar”.
Comentário: toque no seu próprio comentário e apague-o.
Histórico de conversa: abra a conversa, menu “…”, “Limpar histórico” - remove o histórico apenas da sua vista.
Veículo incluindo dados de manutenção: Definições → Veículos → veículo → “Eliminar”.
Zona de privacidade: Definições → Privacidade → zona → “Eliminar”.
Local, foto ou rota guardados: elimine-os no menu “…” da respetiva entrada.
Foto de perfil: Perfil → toque na foto → “Remover”.

Ficou sem acesso, ou prefere que eliminemos dados específicos por si? Envie-nos um email a partir do endereço registado para [email protected] e diga-nos do que se trata - tratamos do assunto e respondemos-lhe.

Os dados individuais que eliminar desaparecem de imediato e de forma irreversível; não há um prazo de 30 dias como na eliminação da conta. Desaparecem das nossas cópias de segurança diárias após 14 dias, no máximo.

Cronologia

De imediato: a sua conta é desativada e fica logo invisível para todos os outros - desaparece das classificações, da pesquisa, das crews e do feed. Já não é possível iniciar sessão. Recebe uma confirmação por email.
Dentro de 30 dias: ainda pode mudar de ideias. Basta iniciar sessão novamente e a sua conta é reativada com todos os seus dados.
Após 30 dias: a conta é eliminada de forma permanente e irreversível. Depois disso não pode ser restaurada, nem sequer por nós.

O que é eliminado de forma permanente

Passados os 30 dias, a sua conta e tudo o que lhe está associado são removidos da nossa base de dados:

Dados da conta: endereço de email, palavra-passe, nome de apresentação, biografia, foto de perfil, país
Todas as viagens, incluindo percursos GPS completos, velocidade, altitude e dados do ângulo de inclinação
A sua garagem: todos os veículos e respetivos dados de manutenção
As suas zonas de privacidade
Publicações no feed incluindo fotos, mais os seus comentários, reações e gostos - incluindo os que deixou em publicações de outras pessoas
Mensagens do chat da crew, incluindo anexos de voz e de imagem
Mensagens diretas nos dois sentidos, incluindo mensagens de voz, imagens, reações e permissões de imagem
Amizades, pedidos de amizade e bloqueios
Localização em tempo real e todas as permissões de partilha em direto
Locais e rotas que partilhou, incluindo fotos, mais os seus votos em locais de outras pessoas
Distintivos, todo o seu saldo de XP e todas as notificações
Pedidos de suporte, incluindo o histórico de conversa
Código de recomendação e ligações de recomendação
O histórico de moderação dos seus conteúdos removidos e dos seus avisos
O seu histórico de subscrições

O que acontece às suas crews

Se for o último membro de uma crew, a crew é dissolvida juntamente com os seus eventos e mensagens de chat. Se for o proprietário de uma crew com outros membros, a propriedade passa automaticamente para o membro ativo mais antigo - a crew continua ativa e gerível.

O que é conservado - e durante quanto tempo

Para ser completo: estes resíduos podem sobreviver à eliminação. Ou são anonimizados, ou são necessários por motivos legais ou técnicos.

Nome de apresentação em denúncias de outras pessoas

por tempo indeterminado, sem ligação a uma conta

Se alguém denunciou uma das suas publicações, o nome de apresentação registado nessa altura permanece na denúncia como texto simples. A ligação à sua conta é removida. Motivo: quem denunciou tem de poder ver o que aconteceu à sua denúncia. O conteúdo denunciado em si é eliminado.

Relatórios técnicos de erros e falhas

anonimizados

O seu ID de utilizador é removido destes relatórios. O conteúdo técnico (mensagem de erro, stack trace, versão da aplicação) é conservado para depuração e já não pode ser associado a uma pessoa.

Cópias de segurança da base de dados

14 dias, no máximo

Fazemos uma cópia de segurança diária da base de dados e guardamo-las durante 14 dias. Não é possível remover registos individuais de uma cópia que já foi escrita; passados 14 dias, no máximo, a última cópia que continha os seus dados foi substituída.

Ficheiros de registo do servidor

7 dias, no máximo

Os registos de acesso do servidor web são guardados por pouco tempo por razões de segurança e depois eliminados automaticamente.

Publicações de outros utilizadores

por tempo indeterminado

Os comentários e reações de outros utilizadores continuam a ser conteúdo deles. Se estavam associados a uma publicação sua, desaparecem juntamente com essa publicação.

Consentimento para a newsletter

até cancelar a subscrição em separado

A newsletter é um serviço independente da sua conta. Se aderiu, o seu endereço de email e a data do consentimento são conservados mesmo após a eliminação da conta. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento em separado, por exemplo por email para [email protected].

Antes de sair: leve os seus dados consigo

A eliminação é definitiva. Se quiser guardar os seus dados, exporte-os primeiro: a secção “Exportação de dados” do painel web dá-lhe uma cópia completa num ficheiro JSON.

Os seus outros direitos

Além da eliminação (art. 17.º do RGPD), tem a qualquer momento o direito de acesso, retificação, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição. Os detalhes constam da nossa política de privacidade. Política de privacidade

Dúvidas sobre a eliminação?

Envie-nos um email para [email protected]. O responsável pelo tratamento é a CybeLabs UG (haftungsbeschränkt), Rheinpromenade 9, 40789 Monheim am Rhein, Alemanha.

[email protected]