Supprimer le compte

Comment supprimer votre compte

Supprimer des données individuelles - sans renoncer à votre compte

Vous n'avez pas besoin de supprimer tout votre compte pour effacer des données. Tout ce qui suit, vous le supprimez vous-même, directement dans l'application, immédiatement et sans nous demander - il n'y a ni formulaire ni validation.

• Un seul trajet avec sa trace GPS : ouvrez Insights, appuyez sur le trajet, choisissez « Supprimer » dans le menu.
• Publication ou photo du fil d'actualité : appuyez sur votre propre publication dans le fil, menu « … », « Supprimer ».
• Commentaire : appuyez sur votre propre commentaire et supprimez-le.
• Historique du chat : ouvrez le chat, menu « … », « Vider l'historique » - l'historique disparaît de votre propre affichage.
• Véhicule avec ses données d'entretien : Paramètres → Véhicules → véhicule → « Supprimer ».
• Zone de confidentialité : Paramètres → Confidentialité → zone → « Supprimer ».
• Lieu enregistré, photo ou itinéraire : supprimez-le depuis le menu « … » de l'entrée concernée.
• Photo de profil : Profil → appuyez sur la photo → « Supprimer ».

Vous n'avez plus accès à votre compte, ou vous préférez que nous supprimions certaines données pour vous ? Écrivez-nous depuis votre adresse enregistrée à [email protected] en précisant de quoi il s'agit - nous nous en occupons et revenons vers vous.

Les données individuelles que vous supprimez disparaissent immédiatement et de façon irréversible ; il n'y a pas de délai de 30 jours comme pour la suppression du compte. Elles disparaissent de nos sauvegardes quotidiennes au bout de 14 jours au plus.

Déroulement

1. Immédiatement : votre compte est désactivé et devient aussitôt invisible pour tous les autres - il disparaît des classements, de la recherche, des Crews et du fil d'actualité. La connexion n'est plus possible. Vous recevez une confirmation par e-mail.
2. Dans les 30 jours : vous pouvez encore changer d'avis. Reconnectez-vous simplement et votre compte est réactivé avec toutes vos données.
3. Après 30 jours : le compte est supprimé définitivement et de façon irréversible. Il ne peut plus être restauré ensuite, pas même par nous.

Ce qui est supprimé définitivement

Une fois les 30 jours écoulés, votre compte et tout ce qui s'y rattache sont supprimés de notre base de données :

• Données du compte : adresse e-mail, mot de passe, nom affiché, bio, photo de profil, pays
• Tous les trajets avec les traces GPS complètes, les données de vitesse, d'altitude et d'inclinaison
• Votre garage : tous les véhicules et leurs données d'entretien
• Vos zones de confidentialité
• Les publications du fil d'actualité avec leurs photos, ainsi que vos commentaires, réactions et J'aime - y compris ceux sur les publications d'autres personnes
• Les messages du chat de Crew, avec leurs pièces jointes vocales et images
• Les messages privés dans les deux sens, avec messages vocaux, images, réactions et autorisations d'images
• Les amitiés, demandes d'amis et blocages
• La position en direct et toutes les autorisations de partage en direct
• Les lieux et itinéraires que vous avez partagés, avec leurs photos, ainsi que vos votes sur les lieux d'autres personnes
• Les badges, la totalité de votre solde d'XP et toutes les notifications
• Les demandes de support avec l'historique du chat
• Le code de parrainage et les liens de parrainage
• L'archive de modération de vos contenus supprimés et de vos avertissements
• L'historique de vos abonnements

Ce qu'il advient de vos Crews

Si vous êtes le dernier membre d'une Crew, la Crew est dissoute avec ses événements et ses messages de chat. Si vous êtes propriétaire d'une Crew qui compte d'autres membres, la propriété passe automatiquement au membre actif le plus ancien - la Crew continue d'exister et reste gérable.

Ce qui est conservé - et combien de temps

Par souci d'exhaustivité : ces éléments résiduels peuvent subsister après votre suppression. Ils sont soit anonymisés, soit nécessaires pour des raisons légales ou techniques.

Avant de partir : emportez vos données

La suppression est définitive. Si vous souhaitez conserver vos données, exportez-les d'abord : la section « Export des données » du tableau de bord web vous fournit une copie complète sous forme de fichier JSON.

Vos autres droits

Outre la suppression (art. 17 du RGPD), vous disposez à tout moment du droit d'accès, de rectification, de limitation du traitement, à la portabilité des données et d'opposition. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité. Politique de confidentialité

Des questions sur la suppression ?

Écrivez-nous à [email protected]. Le responsable du traitement est CybeLabs UG (haftungsbeschränkt), Rheinpromenade 9, 40789 Monheim am Rhein, Allemagne.

[email protected]