Удаление аккаунта

Вы можете удалить свой аккаунт DriveBattle самостоятельно в любое время - без объяснения причин и без обращения к нам. На этой странице описано, как это сделать, какие данные удаляются и что нам приходится хранить еще некоторое время.

Как удалить аккаунт

В приложении

Откройте DriveBattle и нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу.
Откройте «Аккаунт» и выберите «Удалить аккаунт».
Введите пароль для подтверждения.

В браузере

Войдите на drivebattle.com, указав эл. почту и пароль.
Прокрутите панель вниз до раздела «Аккаунт».
Выберите «Удалить аккаунт» и введите пароль для подтверждения.

Перейти ко входу

По эл. почте

Нет доступа к аккаунту? Напишите нам с зарегистрированного адреса на [email protected], и мы удалим аккаунт за вас.

Удаление отдельных данных - без отказа от аккаунта

Чтобы избавиться от данных, не обязательно удалять весь аккаунт. Все перечисленное ниже вы удаляете сами, прямо в приложении, сразу и без нашего участия: никаких форм, и никто ничего не должен одобрять.

Отдельная поездка вместе с GPS-записью: откройте «Аналитику», нажмите на поездку, выберите «Удалить» в меню.
Запись или фото в ленте: нажмите на свою запись в ленте, меню «…», «Удалить».
Комментарий: нажмите на свой комментарий и удалите его.
История чата: откройте чат, меню «…», «Очистить историю» - история исчезнет только из вашего вида.
Транспортное средство вместе с данными об обслуживании: Настройки → Транспортные средства → нужное транспортное средство → «Удалить».
Зона конфиденциальности: Настройки → Конфиденциальность → зона → «Удалить».
Сохраненное место, фото или маршрут: удалите через меню «…» этой записи.
Фото профиля: Профиль → нажмите на фото → «Удалить».

Нет доступа или хотите, чтобы мы удалили отдельные данные за вас? Напишите нам с зарегистрированного адреса на [email protected] и укажите, о чем речь - мы все сделаем и ответим вам.

Удаленные отдельные данные исчезают сразу и безвозвратно; 30-дневного срока, как при удалении аккаунта, здесь нет. Из наших ежедневных резервных копий они исчезают не позднее чем через 14 дней.

Порядок удаления

Сразу: ваш аккаунт деактивируется и мгновенно становится невидимым для всех остальных - он исчезает из рейтингов, поиска, Crew и ленты. Войти в него больше нельзя. Подтверждение придет на эл. почту.
В течение 30 дней: вы еще можете передумать. Просто войдите снова, и аккаунт будет восстановлен со всеми вашими данными.
Через 30 дней: аккаунт удаляется окончательно и безвозвратно. После этого восстановить его невозможно, даже нам.

Что удаляется безвозвратно

Когда пройдут 30 дней, ваш аккаунт и все, что с ним связано, будет удалено из нашей базы данных:

Данные аккаунта: адрес эл. почты, пароль, имя пользователя, описание профиля, фото профиля, страна
Все поездки, включая полную GPS-запись, данные о скорости, высоте и угле наклона
Ваш гараж: все транспортные средства и данные об их обслуживании
Ваши зоны конфиденциальности
Записи в ленте вместе с фото, а также ваши комментарии, реакции и отметки «Нравится» - в том числе под чужими записями
Сообщения в чате Crew, включая голосовые сообщения и изображения
Личные сообщения в обе стороны, включая голосовые сообщения, изображения, реакции и разрешения на просмотр изображений
Дружеские связи, запросы в друзья и блокировки
Трансляция местоположения и все разрешения на ее просмотр
Места и маршруты, которыми вы поделились, вместе с фото, а также ваши голоса за чужие места
Значки, весь баланс XP и все уведомления
Обращения в поддержку вместе с историей переписки
Реферальный код и реферальные ссылки
Архив модерации удаленного вами контента и ваши предупреждения
История ваших подписок

Что происходит с вашими Crew

Если вы последний участник Crew, Crew распускается вместе со своими мероприятиями и сообщениями в чате. Если вы владелец Crew, в котором есть другие участники, права владельца автоматически переходят к самому давнему активному участнику - Crew продолжает существовать и остается управляемым.

Что сохраняется и как долго

Для полноты картины: эти остатки данных могут пережить удаление аккаунта. Они либо обезличены, либо нужны по юридическим или техническим причинам.

Имя пользователя в чужих жалобах

бессрочно, без привязки к аккаунту

Если кто-то пожаловался на одну из ваших записей, имя пользователя, указанное на тот момент, остается в этой жалобе простым текстом. Привязка к вашему аккаунту удаляется. Причина: автор жалобы должен видеть, что произошло с его жалобой. Сам контент, на который пожаловались, удаляется.

Технические отчеты об ошибках и сбоях

в обезличенном виде

Ваш ID пользователя из этих отчетов удаляется. Технические данные (сообщение об ошибке, стек вызовов, версия приложения) сохраняются для отладки, и связать их с человеком больше нельзя.

Резервные копии базы данных

не более 14 дней

Мы создаем резервную копию базы данных ежедневно и храним такие копии 14 дней. Отдельные записи нельзя выборочно удалить из уже созданной резервной копии; не позднее чем через 14 дней последняя копия с вашими данными будет перезаписана.

Журналы сервера

не более 7 дней

Журналы доступа веб-сервера хранятся недолго из соображений безопасности, затем удаляются автоматически.

Записи других пользователей

бессрочно

Комментарии и реакции других пользователей остаются их контентом. Если они были оставлены под вашей записью, они исчезают вместе с ней.

Согласие на рассылку

пока вы отдельно не отпишетесь

Рассылка - это сервис, не зависящий от аккаунта. Если вы на нее подписались, ваш адрес эл. почты и время согласия сохраняются и после удаления аккаунта. Отписаться можно в любое время отдельно, например письмом на [email protected].

Перед уходом: заберите свои данные

Удаление необратимо. Если хотите сохранить свои данные, сначала экспортируйте их: в разделе «Экспорт данных» веб-панели вы получите полную копию в виде файла JSON.

Ваши другие права

Помимо удаления (ст. 17 GDPR) вы в любой момент вправе требовать доступа к данным, их исправления, ограничения обработки, переносимости данных и возражать против обработки. Подробности - в нашей политике конфиденциальности. Политика конфиденциальности

Вопросы об удалении?

Напишите нам на [email protected]. Ответственное лицо: CybeLabs UG (haftungsbeschränkt), Rheinpromenade 9, 40789 Monheim am Rhein, Германия.

[email protected]